据广东省气象台统计，5月10日以来，广东大部分市县先后出现暴雨到大暴雨，局地特大暴雨。省三防办、省应急管理厅已启动防汛II级应急响应，预计广东大范围强降水仍将持续。
面对特大暴雨，保通保险代理有限公司积极应对，提前做好暴雨灾害预警，第一时间协助客户做好保险理赔服务。
一是启动暴雨灾害预警机制。采用微信、电话、短信等多种方式进行灾险提示，提供安全防范建议，并主动协助可能出险地区及客户加强风险隐患点的检查、排险，落实避险措施，做好防灾防损工作。
二是启动暴雨灾害响应机制。高度重视灾害应对，落实灾后理赔责任到人，暴雨期间24小时值班，服务电话保持畅通，及时应对突发情况。
三是协助客户做好理赔工作。针对暴雨造成的损失，集中力量优先协助客户做好理赔工作，及时与保险公司沟通，加快赔付速度，帮助客户尽快恢复灾后生产生活。