在12月3日举行的i云保“2020互联网保险新知大会暨第二届保险人节”上，90后保通代理人吴玉清从一线代理人角度分享了从业经验及感想~
演讲实录
我叫吴玉清，来自厦门闽南的姑娘，我出生的环境里很多亲戚、朋友、家人、邻居、家人都是白手起家做生意，我父亲也是生意人，他不在意自己买卖的是海鲜还是建材，他唯一的标准就是挣钱、养家、糊口，有一天我告诉他我从银行辞职了想去卖保险，他没有说话。
4年了，他从来没有告诉别人女儿是卖保险的，可能他觉得我值得一份更体面的工作。这可能是今天保险从业人员共同面临的事，保险不是光鲜亮丽的行业。
为什么开篇说这样的事呢？
因为这里藏着一颗小小的野心。很多人问保险销售难吗？大家觉得难吗？我觉得这种难是刻骨铭心，当过去有些事情、有些细节我们都忘记了，但是有一些画面或者心境始终挥之不去。
2017年一个冬天的早上，我印象很深，厦门的冬天太阳一出来是暖的，但是我站在十字路口心里冷的像冰窖一样，因为没有业绩。我加入保险行业一年多，我自费到上海学习知识，我快速汲取行业信息，我兴奋告诉所有人我从银行辞职了，做起来了保险代理人。我当时用了很多方法都没有效果，我发现这是让人很容易焦虑的行业，生活压力、学习压力、业绩压力，要学的东西无穷无尽，业绩却没有提升。
我那个早上想怎么办？这样的工作不要谈资历，要把我嫁出去都是很难的事。我相信很多老师和我一样难受过、焦虑过、迷茫过。
转眼到2020年，我和一位客户在视频。
他是一位在以色列生活多年的华人，我们两个人将近6个小时的时差，那天晚上聊如何给国内父母配置保险，聊他投资失败的经历，如何归国投资。我真想告诉他我失败的经历，你会用专业价值得到客户的认可，你会为自己当初的选择和坚持感到骄傲。
可能有人会问，是什么带来你的职业转机和成长呢？
是互联网，移动互联网的快速崛起给了我们保险之路另外一种可能，这一切的转机要从我的第一个互联网新媒体咨询客户说起。
我当时写公众号想法很简单，就是希望把自己所学沉淀，影响到朋友圈里的人。有一天我把文章发到一个群里，有一个人加了我微信咨询为丈夫投保重疾险的问题，他的情况比较复杂，很多保险公司都拒保了，但是通过我们的努力有一家保险公司承保了，通过互联网可以更快进行线上沙龙，接触人群。通过互联网可以给客户更多选择权，通过互联网可以线上做简历书、做咨询等等，可以提升工作效率。
在我成长的这几年当中，其实保险行业也悄然发生着变化。
不知道大家有没有发现，前几年金融从业人士很少有知道保险中介的，我几年前去见我银行的老同事，介绍保险中介要花不少时间才能让他们放心。现在发生了很大的转变，有一天去喝茶，聊起我的职业的时候，他说我知道，我有一个朋友也是做保险中介的。
大家看到随着越来越多人加入保险中介，听到了越来越多正向的声音，我自己意识到保险中介真正迎来了机遇。
大家有没有发现，几年前我入行的时候有人问，为什么购买保险、购买保险的意义等问题。现在有些客户比保险代理人都专业，他们带着目标找我来购买保险，市场成长了，消费者也成长了。
在互联网浪潮的变革当中，信息已经变得越来越透明，卖家的信心又消失了。
我一个客户是大学的老师、博士，又是一个学霸，对自己要买的保险了解得清清楚楚。我们可以发现，随着互联网的发展，信息被抹平了之后又发生了反转，意味着对我们从业人提出了更高的要求。
如果说到保险从业者应该具备什么样的条件。
大家脑海中蹦出第一个字眼是什么？花束、恭维客户、侃侃而谈，还是咄咄逼人、西装革履、签单为王。我们为大家解解惑，我这样的人适合做保险、做销售吗？说实话，私底下我是个腼腆的人，我不太会社交，觉得不自在，吃顿饭对我的负担蛮重的。
我有一次碰巧和客户一起吃饭，他跟我说你知道去年让我自豪的事情是什么吗？我不知道怎么回答，我猜可能是他的创业项目做得不错，他说去年最自豪的事情就是跟你买保险，我买保险之后睡得很安心，睡得很踏实。他说你一定会成为一名优秀的保险顾问，因为你不公利，很客观，站在我的角度考虑问题。
客户这段话让我非常感动，是不是我之前对销售有一种误解，认为性格外向的人更适合做销售。如果今天你问我保险从业者应该具备什么样的条件，我觉得只要做好本真的自己就可以了。
我总结自己有一个特性，就是很傻、很认真，但是很努力。我对自己交付出去的每份方案都反复思考，对自己说出去的每句话都负责任，这家公司产品好不好？很好，但是理赔服务好不好？我不知道就是不知道。这本来是我的劣势，但是反而体现了我的真诚和负责。
接下来我要谈谈我小小的野心。
这个野心来源于2018年3月，我当时正在和一个客户探讨保障方案，他说其实我以前挺看不起卖保险的，感觉就是骗人，但是自从认识了你颠覆了我整个价值观。就因为他的这句话，我觉得我应该可以做更多的事情，甚至我是不是可以帮助我身边更多的保险从业者，让他们像银行顾问、理财顾问、法律顾问一样，让他们获得更多的尊重与认可。
行业历史的包袱、传统的规则可能有各种各样改进的点，这一切的核心源自于职业价值观的缺失，提高中介的价值感，靠一个人是不行的，我们需要一群人甚至是每个人共同的努力。
未来的保险是什么样的？我并不是一个人，我有一群秉持着一样的理念，并为此付诸努力的团队，我们做好这个行业，可以让更多的从业者参考，可以去复制，让更多的行业从业者认可我们的价值。
接下来我想通过几个生活中的小物件感受一下，认识一下我们这个团队。
1、小团队，好口碑。
我们团队组建于2016年，起初就4个人，发展到现在也不大，我们有自己的分工，比如说有人负责对接客户、渠道，有人研究产品、有人负责售后、保单整理。我们相信君子合而不同，在共同价值观的认可下我们一切以客户需求为出发。像我们这样的团队只有在开放的平台才会共同成长。
我们觉得人用多而在于精，我们更注重服务品质和口碑。
2、重价值，重成长。
保险行业是知识密集型行业，我们一直倡导小伙伴琢磨研究、交流探讨，我们一直在思考，怎么给新加入的小伙伴带来持续稳定的收入和不断认可的身份和价值。
我们除了会结合i云保线上课程进修，还会根据遇到的实际情况输出适配的课程，我们会邀请行业的前辈、异业专业交流学习、拓展视野，会研究行业报告和相同的项目团队开展合作。
3、爱工作，爱生活。
我们很多团队小伙伴会早上把孩子送到学校，买完菜，家里生活安排妥当以后到公司工作。保险并不是容易的事情，需要我们长期、专心、持续不断地投入。我们也觉得工作只是生活的一个部分，保险代理人也只是我们其中一个标签。所以我们希望大家可以享受生活，珍惜和家人陪伴的时光，保持自己对生活的热情和爱好。
最后，我想再自我介绍一下，我叫吴玉清，90后，一位闽南姑娘，我特别感谢保通给我这个机会，我希望未来保险行业越来越好，跟保险行业共同成长，跟在座的各位共同成长，实现我的小野心。
