近期i云保APP推出了在线理赔服务，绝大部分的产品，发生理赔后，都可以通过APP寻求线上理赔的专业支持服务，具体怎么做，今天就来带大家走一遍流程。
1、 打开i云保APP，在首页找到“保单服务”，点击进入后找到“理赔服务”，或者在右下角找到“我的”，点击进入后找到“理赔”，就可以进入我们的理赔专属服务版块。
2、 如果是申请新的理赔，可以点击“申请理赔”进入
3、 通过客户姓名搜索到需要申请理赔的保单，点击“去理赔”。
4、 这一页会针对这款产品，提供线上理赔流程的介绍，也可进一步点击查看线下理赔报案的流程介绍，让您对这款产品的理赔全流程有个整体的了解。
5、 点击“确认并开始报案”进入到正式申请页面，页面会自动带出被保险人的信息，您只需要补充填写本次出险事故的情况，包括出险日期、索赔金额、申请人信息、事故类别，以及简单的出险事故经过。
请注意，有一些保险公司对于超过线上理赔金额的申请，无法支持线上完成理赔申请，页面会有提示。
6、 提交后进入下一页，根据页面的提示，拍照上传相关资料的照片件，并填写收款账户信息。请注意，为了帮助申请人了解需要提供的资料类型，避免遗漏，我们在页面上做了一些资料分类进行提示。因为单个资料类型有一定的照片数量的限制，如果某一个单项资料超过照片张数了，可以上传到其他单项资料中，不会影响后续的理赔审核。
7、 确定所有资料都已经上传完毕了，填写领款银行信息后，方可点击下一步，完成在线提交。
8、 提交后，本次理赔申请就完成啦！您可以回到理赔版块的首页，通过点击“理赔进度”找到自己之前申请的理赔案件，每个案件右上角可以看到当时的状态，案件点击进入之后，还可以看到具体的理赔申请信息，以及理赔处理的详细进度。
9、 如理赔审核后保险公司要求补交材料的，平台会给申请人发短信提醒，通过短信中的链接可以点击进入补材页面，进行补充资料的上传。也可以通过“理赔进度”进入查看到相关案件，点击案件下面的“补充材料”按键，同样可以进入补材页面，操作补充资料的上传。
10、 结案后，平台会给申请人发送短信提醒，也可以通过“理赔进度”进入找到相关案件，点击进入后可查看到理赔审核结果。
以上就是理赔操作的全流程啦，是不是很简单？我们还有专业的理赔服务人员在后台时刻关注线上提交的这些理赔申请，随时准备着为您提供一对一的个性化服务，让您理赔无忧！
对于平台尚未对接线上理赔的产品，我们同样提供了理赔协助的服务，与上面介绍的路径相同，您可以找到需要申请理赔的保单，点击进入后，同样会给您展示理赔流程，此时如果点击“去理赔”，同样可以跟上面的产品一样，进入到理赔信息填写页面，并且拍照上传理赔资料。
提交后，平台理赔服务专员会针对本次理赔申请进行初审服务，即对于申请理赔事故是否符合保障范围，理赔资料提供是否满足基础要求等等，完成初审的案件，理赔服务专员会联系申请人，反馈审核意见，并指导后续的理赔申请操作流程。
平台精心为大家遴选了一些保险公司提供闪赔服务的产品。符合闪赔条件的，保险公司承诺会在资料齐全的3个工作日内完成理赔审核，具体闪赔服务支持的产品清单，可以点击理赔首页的“闪赔产品”链接进行查看。
理赔版块还有其他服务内容，例如定期更新的理赔案例分享，月度理赔报告分享，理赔小课堂文章分享，干货满满，欢迎大家关注浏览，并且反馈宝贵意见！
