本周一晚上 7 点半，纵横保险业 19 年、中国平安收入第一的帝王级大咖 —— 高级总监 操浩天 老师作客 i 云保的抖音直播间，为大家带来了一场干货满满的高端客户黄金经营法则的分享。
直播一开始，我们的两位主播先是给大家回顾了一下 i 云保过去三年的双十一战绩：
2016 年，i 云保作为首家举办双十一活动的互联网保险平台，11.11 活动一上线就直接把服务器卖爆…… 最后活动当天获得 300 多万的保费收入。
2017 年，i 云保增加了许多优秀的长险产品，在双十一当天创造了超过 1000 万的保费收入。
而到了 2018 年，i 云保更是创下了 5 天 6000 万保费的好成绩！
当然，这样的优秀战绩离不开 i 云保和保通各位老师们的支持和努力！所以说到这里，主播小姐姐立刻小手一挥，进行了三轮抽奖。在评论区踊跃刷屏的指定暗号中，用截屏的方式抽中了三位幸运老师，获得了 i 云保订制款双十一卫衣外套一件！
抽完奖，就进入本次直播的正题啦！主播小哥哥隆重邀请出了本次分享嘉宾 —— 操浩天老师登场，为大家带来了一场知识点无比密集的干货盛宴。
操浩天老师的分享内容包括两个部分：
1、如何发现、分辨高端客户
2、如何走近、经营自己的高端客户群体
在第一部分中，操浩天老师从四个角度为我们讲解了什么是高端客户，并且为我们分析了高端客户人群的特征、以及我们相对应能做的工作。
如何从老客户中分辨出高端客户人群？操老师提出了【观察、核对、分类】的三步方法论，要对老客户做到知己知彼。
那么有了高端客户群后，我们又该如何经营呢？操老师的经验是：
1、打入客户的交际圈
2、帮助客户树立目标
3、了解客户真正的需求
4、学会跨界经营
5、帮助客户树立正确的理财观
在这一部分，操老师分享了好几个生动有趣的实际案例来帮助我们理解。连如何包装自己的形象、如何练习自己的微笑、如何激发客户倾诉的欲望、如何在客户心里体现自己的价值，操老师都为我们做了细致的讲解。
操老师说，如果在老客户中的高端客户已经挖掘完了，我们还可以不断提升自己来升级自己的客户层次。具体来说，我们可以结合自己的爱好、居住地、籍贯、行业组织等特性，加入到一个群体中，然后逐步开发、建立自己的高端客户群。
在开发的过程中，操老师还结合高端人士的特性，提出了以下建议：
1、学会微笑，少说多请教，因为大客户都不喜欢听人讲道理，而喜欢分享自己。
2、切忌炫耀，学会让客户发现、认可、欣赏自己。
3、行情不好，要懂得听客户的倾诉，不要盲目支招，更不要在不恰当的时机做出销售动作。
在这里，操老师还分享了一个十分有趣的案例，展示了他如何在一个陌生酒局上赢得一个不信任保险的陌生客户的约访机会。有兴趣的老师一定要点开视频去学习哦！
短短的 45 分钟很快就过去了，操老师的分享告一段落后，直播间的评论里都是意犹未尽的呼声，希望操老师再多说一会儿、再多分享一些自己的经验和心得。
通过这场直播分享，我们都近距离感受到了操老师的人格魅力。他在敢说敢作、用于销售自己的同时，又有着一颗温暖的心，知道什么时候应该不打扰客户、什么时候应该帮助客户。这样努力又懂人心的操浩天老师，难怪可以创造出中国平安最大寿险保单（年交保费超 1.5 亿）的纪录！
操老师的分享结束后，两位主播又回到了镜头前，为我们带来此次直播的最后一个高潮 —— 四台华为 MATE20 的抽奖环节！在踊跃参与互动的几千位直播观众中，操浩天老师和主播小姐姐同样以截屏的方式抽中了四位幸运儿获得了这份大奖，然后直播就在热烈的氛围中走向了尾声。
这次抖音直播是 i 云保第一次以这样的形式与大家进行互动，但没想到可以收获如此多的好评和热烈反馈。所以未来，我们也会继续把这样的直播进行下去，争取邀请更多的业内大咖为大家带来更多有价值的分享！
同时，错过本周一直播和抽奖的老师也不要泄气！
从 11.6 到 11.12，我们每天晚上 8 点都会在抖音进行 1 小时的直播，并且每天都会抽奖送出 100 台华为 MATE30 手机，欢迎老师们每天都来与我们互动呀！
直播观看方式：
方式一：下载抖音 app ，搜索 【 iyb1 】 关注豹云网络，晚上 8 点登录抖音打开豹云网络主页即可观看。
方式二：晚上 8 点准时打开 i 云保 app，点击首页【直播抽奖】按钮进行观看。
