上周三，我们部门的小李拿着手机冲进办公室，一脸不敢相信。他上个月骑车摔了一跤，锁骨骨折，住院花了九千多。周一上午刚把理赔材料拍照上传，周二下午钱就到账了。他买的百万医疗险，就是众安那个尊享e生。他原话是：“我以为至少得等半个月，跟保险公司扯皮呢，这速度跟点外卖似的。”
说实话，我干了八年保险，见过太多理赔纠纷和漫长的等待期。小李这个案例让我有点触动。现在很多人买保险，最担心的就两件事：一是出事赔不赔，二是赔得慢不慢。如果你也正在为全家老小的保险规划发愁，想找理赔不墨迹、服务跟得上的产品，那今天聊的这家公司，你确实可以多看一眼。
理赔快，到底有多重要？
我讲个反例。去年我有个客户，父亲脑溢血住院，押金就交了五万，后续治疗还要钱。他买的保险倒是不错，但理赔流程走了快一个月，家里差点要去借钱周转。那种等着救命钱的感觉，太煎熬了。所以，理赔速度不是锦上添花，是雪中送炭。众安这次搞的“1日赔”，针对万元以下的案子，材料齐了1个工作日内给审核结论，算是戳到了痛点上。
为什么是众安？凭啥它敢这么快？
你可能听过“众安保险”，但不太熟。它来头不小，是国内第一家互联网保险公司，股东是平安、腾讯和蚂蚁。说白了，它天生就带着互联网的基因，讲究的就是一个“快”和“变”。
众安在线财产保险股份有限公司（以下简称“众安”）是中国首家互联网保险公司，由蚂蚁金服、中国平安、腾讯等国内知名企业基于保障和促进互联网生态发展的初衷发起设立。
所谓“三人成众”，众有人人之意。众安希望以科技的方式，为更多人提供有温度的保险，让更多人在互联网经济生态中获得安全感。
众安于2013年11月6日揭牌开业，注册资本人民币14.698129亿元，总部位于上海，不设任何分支机构，完全通过互联网进行在线承保与理赔服务。
2017年9月28日，公司在香港联合交易所主板上市，股票简称：众安在线，股票代码为6060。
由“保险+科技”双引擎驱动，众安专注于应用新技术重塑保险价值链，围绕健康、消费金融、汽车、生活消费、航旅五大生态，以科技服务新生代，为其提供个性化、定制化、智能化的新保险。
它家最出名的“尊享e生”百万医疗险，4年升级了17次。什么概念？平均不到三个月就迭代一次。这放在传统保险公司简直不敢想，我们推个新产品，流程走半年都算快的。这种迭代速度，好处就是能快速跟上医疗技术发展和用户的新需求。
买保险，先看这三点硬指标
不管谁跟你推销，你抓住核心三点，就不会被带偏。
- 业务规模够不够大？ 这不是看广告多响，而是看实实在在的保单量。盘子大，风险分摊能力才强，服务经验也更丰富。据说全国每六张保单里就有一张是众安的，这个量级，稳。
2019年末，众安财险实现保费收入146亿元，在财险公司中排名第11位，是百亿公司中唯一一家2010年之后成立的公司。
截至2019年末，众安保险已服务逾4.8亿用户，共出具80亿张保单，也就是说，平均全国每六张保单中就有一张出自众安。
2020年成绩单：
2020年前11月，众安服务达5亿用户，原保险保费收入同比增加14.3%至146.9亿元；累计保费规模达520亿元。
2020上半年净利润同比上升418.8%，综合成本率下降4.8%；
在资本市场上，众安首次公开发行了10亿美元的境外票据，是2020年全球保险科技行业最大的融资；
在大健康生态，2020上半年总保费同比增长115.6% ；升级尊享e生2020和门急诊版，2020年前三季度百万医疗险在保保单数1226万；
在国际板块，众安银行、众安人寿正式于香港开业，其中众安银行运营仅100天就吸收存款超27亿港币。截至去年9月，用户数超18万；与Grab合作拓展至印度尼西亚，助力其生态累计服务保单超1200万张。
- 偿付能力足不足？ 这是保险公司的“高考成绩”，银保监会每个季度都公布。简单说，就是看它有没有足够的钱赔给你。分数太低不行，但也不是越高越好，得在一个合理区间。
2020年三季度末，众安保险核心偿付能力充足率达563.8%，远超监管规定的100%，偿付能力非常充足！
- 产品是不是你的菜？ 保险没有“最好”，只有“最适合”。你得清楚自己最怕什么风险。是怕大病医疗费？还是意外受伤？或者是家庭顶梁柱突然倒下的收入中断？
众安保险的“尊享e生”系列是爆款“网红”，自面世以来不断迭代升级，满足越来越多人的医疗保障需求。数据显示，2020年前三季度众安百万医疗险在保保单数达到1226万件。
迭代中的“尊享e生”
2016年
·“尊享e生”作为百万医疗险正式上线
2017年
·“尊享e生”2017版上线·“尊享e生”2017版智能核保、运动版、医疗垫付依次上线
2018年
·“尊享e生”质子重离子加油包上线·“尊享e生”康复版、爸妈版、特需升级版等产品迭代上线
2019年3月
·“尊享e生”2019版上线，将最高保额提升至600万元，同时增添了100种重大疾病保障医疗0免赔
2019年7月
·“尊享e生”（优甲版）上线，是国内首款甲状腺术后可投保的百万医疗险，为全国超2.5亿甲状腺患者人群带来切实保障
2020年3月
·“尊享e生”2020版上线，对121种罕见病提供0免赔额保障，并将恶性肿瘤质子重离子医疗责任和恶性肿瘤院外特定药品费用治疗纳入基本责任中
2020年7月
·“尊享e生”2020（门急诊版）上线，线上门诊，保障服务与线下派药同步启动；
2021年1月
·“尊享e生2021版”上线，投保年龄拓展到70周岁，新增3大可选责任+3大免费加油包，且加量不加价，产品性价比愈发突出。
2021年2月3日·尊享e生2021将开放慢性人群专属医疗计划，糖尿病、高血压、甲状腺疾病等只要符合承保条件，相关既往疾病就能纳入保障范围！
除了快，服务还得看这些细节
理赔快是结果，背后是一整套服务系统在支撑。比如众安搞的“智能理赔”，很多小额案件通过AI就能初步审核，当然，最后还得人工把关。但这效率就上来了。还有它家的健康服务，像住院垫付、重疾绿通、肿瘤特药这些，关键时刻真能顶上去。
我见过太多人，买保险时只对比价格和保额，忽略了服务条款。等真要用的时候，发现电话打不通、流程搞不清，那才叫一个绝望。所以，一份好的家庭保险规划，产品责任、价格、服务，一个都不能少。
给你的几点实在建议
1. 先保障，后理财。 保险姓“保”，它的核心是保障风险。在配齐全家人的健康险（医疗、重疾、意外）之前，别急着看什么年金、分红。
2. 理赔材料平时就留心。 所有病历、发票、检查报告，都收好。现在很多公司支持线上拍照上传，像小李那样，方便很多。
3. 动态调整你的方案。 结婚、生子、买房、升职加薪，人生阶段变了，你的保险配置方案也得跟着变。别一份保单管一辈子。
最后说点大实话。保险行业确实有乱象，销售误导、理赔难的问题存在。但像众安这样，用互联网的方式去倒逼服务提速、产品创新，对我们消费者是好事。至少，它让“理赔快”成了一个可以期待的标准，而不是奢望。
买保险是个理性决策的过程，别光听别人说，自己多看看条款，多比比服务。希望今天聊的，能给你的保险攻略提供一点新思路。
