上个月,朋友老张查出肺结节,住院手术花了六万多,医保报完自己掏了两万三。他第一反应是问我:『这种以后还能买保险吗?』我说你先看看自己有没有医疗险。他翻遍手机,只找到一份不知道什么时候买的意外险。当时他整个人靠着病床,半天没说话。
这事对我触动挺大。做保险这么多年,我见过太多人把『买保险』挂在嘴边,但真到了医院门口,才发现自己手里那张保单根本兜不住事。
所以这双十一,我没跟着朋友圈那帮人刷屏卖年金,而是把精力全砸在医疗险上。三天时间,出了47单,推广奖励到手六万多。很多人问我怎么做到的,其实就两个笨办法,今天拆开揉碎讲清楚。
第一个办法:公众号广告投放
我早几年干过互联网运营,对信息流投放不算陌生。双十一活动一启动,我就在本地几个生活类公众号上投了软文广告,成本控制在每阅读0.5元以内,文案直接挂产品链接。
有人觉得医疗险得靠面对面讲才能成交,但尊享e生这类产品设计得足够简单——保费便宜、免赔额清楚、报销范围写明白。你要做的就是让客户知道『花两三百块能撬动几百万保额』,剩下的事交给产品本身。广告投放第三天,后台数据就蹦到了70多条购买记录,大部分用户连咨询都没咨询,直接自助下单。
当然,投放不是撒钱。我提前测了三个文案版本,最后留下最直白的那版:『每年几百块,住院不花冤枉钱』。标题里没提保险,但这几个字本身就能勾起中年人的焦虑。
第二个办法:朋友圈精准文案
很多代理人怕发朋友圈,怕被屏蔽。但这次我发现,如果你发的东西不是『广告』而是『事实』,反而有人主动找你。
活动第一天,我发了条朋友圈:『朋友住院花六万,医保报完剩两万三。这两万三,够交二十年医疗险保费。』配图就是张住院费清单,打码了个人信息。当天有十几个好友私信我,问的都是『我爸妈这个年纪还能买吗』『有结节能不能过』。
第二天我又发了条,这次放的是理赔案例截图:一个客户去年买的医疗险,今年肺炎住院理赔了八千多,保费才交了三百块。评论区有人问『现在买还来得及吗』,我回复『三十岁以后每天都在涨价』。这句话当晚就带来六单。
朋友圈成交的核心不在你懂多少产品,而在你能不能把保险规划这件事说成人话。『要么现在花三百,要么以后花三万』——这种话虽然糙,但比任何条款都管用。
说到这儿得提醒一句:医疗险核保严格,很多人以为有份医疗险就够,但实际要看你买的版本是否覆盖外购药、质子重离子治疗这类新型费用。我这次出的47单里,有13单客户主动加了特药服务包,原因就是我在文案里放了『靶向药不进医保清单』的截图。
为什么医疗险成了双十一爆款
很多代理人困惑,为什么重疾险卖不动,医疗险却爆单?
我分析了两点。一是经济压力。今年大家的保费预算明显收紧,重疾险一年七八千,医疗险一年三百到五百,同样的预算,前者劝退一堆人,后者闭眼买。二是理赔感知。医疗险高频实用,住院就能赔,不像重疾险要等确诊。客户买的不是『万一』,是『马上用得上』的安心。
但别误会,我不建议所有人都只买医疗险。真正的家庭保险规划应该是医疗险打底、重疾险保额覆盖收入损失、定期寿险兜底家庭负债。我朋友圈里那些只买医疗险的人,我一般会附带一句:『如果预算允许,三十岁前加个年缴两三千的重疾险更稳妥。』
这次双十一,我最大的感受是:保险怎么买这件事,客户其实比我们想象中更清醒。他们厌恶的不是保险,而是『说不清保什么』的销售。你把产品拆成『保什么、不保什么、多少钱』,成交就是顺水推舟。
最后说个细节。昨天有个客户退了单,理由是『觉得用不上』。我没劝,只发了一份我们平台过去三个月的医疗险理赔数据——甲状腺癌手术赔付42万,肺癌靶向药赔付17万,住院津贴单笔最高1.2万。那个客户看完,第二天又自己下单了。
理赔数据就是最好的保险攻略。与其口若悬河,不如把真实案例甩给客户。这比任何技巧都管用。
