上周三,同事老周顶着两个黑眼圈走进办公室,一坐下就叹气。原来他住的单元楼因为出现一例密接,被封了14天。虽然人没事,但隔离期间工资照发,他倒也乐得清闲。真正让他郁闷的是,他去年买的意外险,这次隔离一分钱没赔。
他翻出保单问我:“我这意外险不是保意外吗?被隔离算不算意外?”我一看,他买的是传统意外险,只管意外身故、意外伤残和意外医疗,压根没有隔离津贴责任。他嘟囔了一句:“那这病毒来了,我是不是该再买份保险?”
这个问题,最近我被问得耳朵都快起茧子了。今天干脆把市面上几款带隔离津贴的保险拿出来,掰开揉碎了说清楚——哪些情况能赔,哪些情况白搭。

隔离津贴,到底是赔什么的?
先搞明白一个概念:所谓“隔离津贴”,不是说你被隔离了就给你发钱。它必须满足两个前提:一是强制隔离(不是你自己怕死不敢出门),二是隔离地点有要求(有些产品只保集中隔离,不保居家隔离)。
我翻了十几款产品,筛选出三款比较有代表性的,放在下面:
这三款的隔离津贴责任分别是:全民疫保通每天150块,最多赔14天;爱无忧意外险每天200块,最多赔30天;众安新冠隔离津贴险每天1000块,最多赔16天。光看数字,众安最诱人,但它的限制条件也最多。

第一款:全民疫保通——便宜但苛刻
全民疫保通一年只要几十块,看着跟白捡似的。但它的隔离津贴条款,我读了三遍才敢确认:
必须是坐飞机、轮船、火车、公交这类公共交通工具时,跟确诊患者有过密切接触,然后被要求集中隔离,且自行支付隔离费用的,才能按天赔钱。
注意几个关键词:公共交通工具、密切接触、集中隔离、自费隔离。四个条件缺一不可。
如果你只是小区被封控,或者因为自己是次密接被拉去酒店隔离,但没坐过公共交通工具,那对不起,不赔。

而且它明确写了:买之前已经确诊、核酸阳性、或者明知自己是密接的,都不赔。说白了,这款是给“还没出事”的人准备的,已经身处风险区的,它不保。
第二款:爱无忧意外险——条件放宽,但仍有坑
爱无忧比全民疫保通好一点,它没有限定必须坐公共交通。只要满足以下任一情况,就能拿每天200块的隔离津贴:
你居住或工作的地区,或者旅行途经地、目的地,被国家定为中高风险地区,然后被防疫部门要求强制隔离;或者你被追踪为确诊/疑似患者的密切接触者,被强制隔离。
听起来宽松不少,对吧?但注意,合同生效2日后才保。而且如果你买的时候,你所在的地方已经划为中高风险了,那不好意思,不赔。

我认识一个长沙的朋友,7月底看到新闻说张家界疫情严重,他赶紧买了一份爱无忧。结果第二天长沙就出现病例,他把行程码一翻,好家伙,他上周刚从张家界回来,健康码直接变黄。等他被拉去隔离,他申请理赔,被拒了。原因就是“投保时已处于中高风险地区”。
这就是典型的“买晚了”。所以说,这种隔离津贴险,真不是你有风险了才去买,而是提前备着。

爱无忧虽然限制比第一款少,但它需要你提供当地政府或防疫部门出具的强制隔离命令文件。这个文件可不是说开就开的。我见过不少理赔纠纷,就是卡在这个材料上。
第三款:众安新冠隔离津贴险——每天1000块,但条件最严
支付宝上这款众安新冠隔离津贴险,每天赔1000块,看着最香。但它的理赔门槛,我看了都想笑。
必须是因为乘坐营运交通工具(包括网约车)跟确诊病例有过密切接触,然后被强制集中隔离。居家隔离不赔,小区封控不赔,甚至你只是接触了疑似病例,不赔。
更绝的是,它有个条件:投保前行程卡或健康码必须正常。也就是说,你如果已经黄码了再去买,肯定是赔不了的。

这就像一个段子说的:“保险是给健康人准备的,但健康人谁会天天想着得病?”
话说回来,如果你目前绿码,且所在地区风险很低,买了它,万一哪天坐车碰到个无症状感染者,被拉去隔离14天,那能拿到1万4千块,倒也是一笔不错的补偿。
理赔真的简单吗?我拆解一遍给你看
这三款产品里,爱无忧的理赔流程算是最透明的。我拿它举个例子。
申请理赔,需要准备的材料有这些:
· 索赔申请表
· 身份证或户口本
· 当地政府或防疫部门出具的强制隔离命令文件
· 隔离日数和地点的证明文件
· 其他相关材料
看起来简单,但实操中,光是那张“强制隔离命令文件”就能卡掉一半人。

我见过一个案例,客户被隔离是因为整栋楼封控,但社区只发了一张“居家隔离告知书”,上面没有写“强制”二字。保险公司就咬住这一点,说这不是“强制隔离命令”,拒赔。最后客户跟保险公司掰扯了两个月,才拿到赔偿。
所以,如果你是那种怕麻烦的人,买之前得想清楚。



下面是理赔流程的截图步骤,大家可以感受下:




提交材料后,保险公司一般10个工作日内核定,复杂的30天内。赔款倒是挺快,我见过最快的3天到账。
隔离津贴险,到底要不要买?
我的建议是:如果你所在地区周边有中高风险区域,你经常要出差或坐公共交通,可以买一份当个保障。但别指望靠它发财——它解决的是“被隔离时自费吃住”的燃眉之急,不是让你拿它当工资替代品。
而且,意外险的核心永远是意外身故、意外伤残、意外医疗这些基础责任。隔离津贴只是锦上添花的东西。你买意外险,重点还是看那几项,别为了一个隔离津贴,买了个保障残缺的产品。

像老周那样,平时上班两点一线,最近也不打算出远门的,其实没必要专门为了隔离去买保险。把钱省下来,多买点口罩和消毒水,可能更实在。
但如果你实在担心,买的时候记住三个原则:第一,买之前确认自己所在地区不是中高风险;第二,看清楚隔离津贴是保集中隔离还是居家隔离;第三,理赔材料能开就提前开,别隔离结束了再去补。
最后提醒一句:疫情这东西,谁都说不准。但保险这东西,买的是个安心,赔的是个概率。你能做的,就是做好防护,守好绿码,其他的,交给保险公司去操心吧。
如果今天的分享对你有用,点个赞让我知道。我是深蓝君,一个干了5年理赔的老保险人,有问题随时留言。