银行高管转行卖保险,一天一单的秘密就3个字

上个月,老张约我喝茶。他之前是某大行分行副行长,年薪百万,人前风光。结果一坐下就叹气:“这日子没法过了,天天陪酒赔笑,指标压死人,今年降薪30%。”我还没接话,他下一个问题差点让我喷茶:“你觉得,我要是去卖保险,行不行?”

我看着他一脸认真,不像开玩笑。我就给他讲了我认识的一个哥们儿——鲁钱全。这人英国巴斯大学经济学硕士,在银行总行干了13年,2019年,他干了一件让身边所有人都炸锅的事:辞职,去卖保险。

当时他老婆说他疯了,同事说他想不开。结果呢?人家现在一天成交一单,COT(百万圆桌超级会员)早拿下了。今天我就把鲁老师的故事和干货抖出来,你们自己品。

第一个问题:银行干得好好的,为什么想不开来卖保险?

鲁老师当时说了一句大实话:“我在银行13年,见过太多家庭,明明需要保险,却因为信息不对称,要么买贵了,要么买错了。”他说,银行卖保险表面光鲜,实际上只能推自家合作的那几家,客户需求根本顾不上。比如有些理财型保险,收益率算下来还不如存定期。

所以他想换一种方式:不站任何一家公司的台,纯粹从客户角度出发,帮他们挑产品。这就是保险经纪人的逻辑。

鲁老师,您之前在全国性股份制银行总行工作过13年,我很好奇,什么原因让您放弃高管身份、优渥待遇,加入保险行业成为一名保险经纪人,从头开始创业呢?

假如你正在努力做的事,很多人并不能理解,你会觉得难过吗?我不会,因为我知道自己走在了一条竞争者不多的路上,反而更容易出成绩。

 

我对保险一直都很感兴趣,自身也是一名保险深度用户。

 

我人生的第一张保单,投保于10年前。当时花了一个月时间研究保险,对比了五六家保险公司产品,最后选择到香港为自己投保一份保额100万港币的重疾险,年交保费2万港币,是我当时1个半月的收入。那时候是2010年,内地大多数人的重疾保额只有10万。结婚后我又通过研究对比,给老公配置了全面的保险保障,孩子出生后,我又为孩子规划保险。近10年来,保险从未在我的生活中缺席,我可以很自信地说,我的保险理念可能比国内很多保险从业者都要超前。正因如此,我身边朋友在想买保险时,都会向我寻求建议。

 

2019年末,经过深思熟虑,我正式离开银行,加入保险行业成为一名保险经纪人。很多人都觉得不可思议,银行相对于保险,外表看来花团锦簇地多,但我内心其实一直想做保险。

第二个问题:一天一单,怎么做到的?

我说实话,刚听说“一天一单”的时候,我以为是吹牛。后来我细问了鲁老师,他给我总结了三招,特别土,但是特别管用。

  • 第一招:把自己当医生,不是当推销员。 他从来不会一上来就甩方案,而是先花一个小时听客户聊。聊家庭、聊收入、聊焦虑。然后再把风险点一个个标出来。比如很多客户觉得自己有社保就够了,他直接拿一个真实案例:某客户脑溢血住院花了30万,社保报了不到40%,剩下的全是自己掏。客户当时就拍了脑袋,原来自己的认知是错的。
  • 第二招:用数据说话,不讲故事。 鲁老师有个习惯,给客户做对比表。同一种重疾险,A公司保100种病,年缴1.2万;B公司保120种,年缴1.1万,还能豁免保费。他直接把表格往客户面前一摆:“你自己看,哪个划算选哪个。”
  • 第三招:成交不是结束,是服务的开始。 这行很多人卖完保单就不认识人了。鲁老师不一样,他每年都会主动帮客户做保单检视。去年有个客户忘交保费,差点断保,他提前10天提醒,还帮客户协调了暂缓缴费。客户后来给他介绍了7个朋友。

具体来说,您觉得保险行业相较于银行业好在哪里?

选择保险业,是基于我多年的行业观察。

 

在金融行业三驾马车(银行、证券和保险)中,只有保险业具有极强抗经济周期能力。直白点说,做保险,无论经济上行还是下行,都能活得很好。经济下行时,突出保障功能,经济上行时,突出理财功能,兼具了趋利和避害的特征,是一个非常安全、稳定、持久的行业。

 

保险业这个强大的抗经济周期能力,银行业和证券业并不具备。

 

银行业的发展与国家GDP强相关,过去几十年国家宏观经济增速迅猛,银行业也是蓬勃发展,现在宏观经济增速放缓,银行业从业者都明显感觉到行业大不如前。而证券业对经济周期的依赖更明显,牛市时证券业风生水起,熊市时大家都无事可做。

 

从人类历史看,保险行业已经有600多年的历史,经历了战争、瘟疫、饥荒,这个行业依然生生不息,且经济越发达,保险就越重要,这都是有数据支撑的。

 

我喜欢找到趋势,然后顺势而为。从近几年的国家政策来看,也都是在大力支持和发展保险业。个人的发展,离不开社会这艘大船,所以我选择离开银行做保险。


我离开银行业时,税后年收入大约50万左右,薪资待遇都很优渥,但这个工作却并不足以满足我。过去13年,我一直觉得自己像一颗不太重要的螺丝钉,跟着银行这台大机器运转,我工作做得好或不好,对结果影响并不大,个人价值感微弱。

保险经纪人,是极少数既有价值感、又能获得丰厚经济回报的职业之一。

第三个问题:现在入行保险,还有机会吗?

这是我最想吐槽的话题。太多人问我现在卖保险是不是晚了。我跟你们说个数据:中国保险深度(保费占GDP比例)才4%左右,发达国家一般8%-12%。也就是说,市场至少还有一倍的增长空间。但是!机会只属于会做保险配置方案的人,而不是只会在朋友圈发“得病不买保险就等死”那种人。

鲁老师有个观点我特别认同:未来的保险行业,一定会分化成两个极端。一边是电话销售、人情单这种模式,越来越难做。另一边是专业咨询、家庭保险规划这种服务,客单价高,转介绍高,一单吃半年。

鲁老师转型成为保险经纪人1年多,累计成交431单,平均3天1个客户、1天1单,一年做到了COT,这个成绩是非常优秀的。想请教鲁老师一个问题,很多新人入行,都会感到不适应,客户来源、经营都是难题,您是怎么解决的呢?

我有金融背景,且是保险深度用户,从事这个职业有先天优势,再加上学习能力比较强,上手速度相对很快。当听说我转型成为保险经纪人,周围人买保险都会自发找到我,我本身很愿意分享交流,感受到我对保险的深度了解和发自内心的热爱,签单变得顺理成章,专业的服务又让很多客户自发转介绍,这431单就是这么签下来的。

 

其实任何行业想要成功,都得有自己的核心竞争力,但每个人的核心竞争力是不同的,需要自己去挖掘和培养。

 

我自己的核心竞争力之一,就是写文章的能力。我从2019年6月开始在我的个人公众号【怡人时间】上写文章,至今已经写了近100篇原创文章。很多老师觉得写文章很难,其实保险经纪人不需要太多写作技巧,更不需要华美的辞藻,但一定要有用户思维和商业思维,要写别人愿意看的内容,有兴趣的老师不妨试试看。

 

虽然我写了很多文章,但我的客户九成都是我微信朋友圈里的朋友,我建议新人也可以从朋友圈营销开始做起。朋友圈的内容,要尽量有趣、有料,少发让别人反感的东西,这样更容易让别人喜欢你,一旦别人喜欢你了,就会有互动,后续的沟通也会更容易。

 

至于经营客户的秘诀,我的经验是:人品、客户基础一开始就要打好,把自己视为提供终身服务的专业人员,为客户真正解决风险,你的真诚和付出,客户感受得到!

 

分享一个我的亲身经历:曾经有一位客户,确诊甲状腺癌伴淋巴结转移,手术后已满3年,恢复良好,她想为自己投保一份重疾险,很多代理人都告诉她无法投保。在即将放弃时,她找到我咨询,我说可以帮她试试,随后联系了几十家保险公司,只有3家回复说可以尝试投保。因为核保结果尚无法确定,3家我全部为她申请了人工核保,核保结果为:一家延期,一家拒保,一家除外甲状腺恶性肿瘤承保。这位客户很感谢我,马上选择可以承保的那款产品,保额20万,后来我又为她申请提高到50万,重疾保障更充足。

 

这番辛苦的付出,客户都看在眼里。后面她老公、孩子的保障全部在我这里投保,她还为我介绍了很多位保险客户。

第四个问题:保险配置,到底应该怎么搞?

说到这个,我得给你们泼盆冷水。很多人一上来就问“哪个产品好”,这就是个伪命题。我卖了8年保险,见过太多这样的客户:花三万买了顶配重疾险,结果意外险医疗险一样没有。真出事的时候,重疾没达到理赔标准,一分钱拿不到。

正确的保险组合顺序应该是:医疗险 > 意外险 > 重疾险 > 寿险 > 理财险。 预算不够的情况下,先买前两个。比如一个30岁的上班族,每年3000块,就能搞定200万医疗险+100万意外险+50万重疾险(保到70岁)。这比花一万块买一个终身重疾但保额只有20万,要实在得多。

加入保险行业的这1年时间,鲁老师不仅自身业务成绩优秀,还加入保通“星空计划”,成立了自己的团队。您如何看待保通新推出的团队组织制度—“星空计划”呢?

星空计划在我看来是一项非常创新的团队制度,它维持着保通一贯的原则:不鼓励”躺赚”。在星空计划的团队机制下,团队成员之间打破了血缘关系,可以自由加入他人的团队。这种非终身捆绑的制度,鼓励团队长之间的正向竞争,让人与人之间的相处自由平等。


目前,我也组建了自己的团队,团队成员三观一致、互相吸引,平时则各自开展业务,像一个松散的自由联盟。

 

我们团队目前共有9位小伙伴,3男6女,最年长的成员1979年生,最年轻的成员1994年生,全部毕业于国内外一流院校,包括复旦、交大、社科院等,硕士学历占比超过70%。从事保险之前,我们来自银行、基金、互联网、医疗等行业,都是各自行业的精英。


在星空计划的机制下,团队内部实行按劳分配、多劳多得所有能独立作业的小伙伴,都能赚到属于他们的全部业绩佣金,我作为团队长,也有合理的付出回报,保通的基本法保障了团队新人能获得合理的佣金,这就在机制上保障了新人的生存率。

第五个问题:未来5年,保险行业会怎么变?

鲁老师预测了三件事。一,互联网保险会越来越透明,价格战打到底。二,中介机构(比如保险经纪公司)会吃掉30%以上的市场份额,因为客户受够了被单一公司绑架。三,AI会取代一部分基础销售工作,但那种能深度理解客户家庭情况、做定制化保险配置方案的人,价值会越来越高。

我补充一个自己的观察:2024年我帮一个客户做方案,他35岁,夫妻俩带一个娃,房贷还剩150万。我给他配了个保险组合:夫妻各50万定期寿险+每人200万医疗险+孩子60万重疾(保30年),一年保费总共才8000多。他对比了自己找的朋友推荐的一个方案,比他便宜了40%,而且保障更全。他后来跟我说:“要不是你,我多花冤枉钱还浑然不知。”

鲁老师,您选择团队成员有什么标准呢?

我一直认为并不是所有人都适合做保险经纪人,入行是一件慎之又慎的事情。

 

我觉得具备以下5点,更有机会成长为一名优秀经纪人:

一,为人正直,做金融一定要有正能量;

二,懂一点金融,才能帮助客户做好家庭财务规划;

三,善于学习,保险是知识密集型行业,没有终身学习的能力,在这一行走不长远;

四,乐于助人,保险的本质是互助;

五,生活不能太拮据,如果家庭经济压力特别大,前期很难支撑下去。

所以你说,现在入行晚不晚?不晚。但如果你还想用以前那套人情单玩法,我劝你趁早歇菜。这个行业,正在从“拼关系”转向“拼专业”。鲁老师就是个活样板。

最后给你们一个建议:如果你想给自己或家人做家庭保险规划,先别急着找熟人,自己花一周时间,搞清楚五个问题——保什么、保多少、保多久、怎么赔、保费多少。然后找3家不同公司的方案来做对比。你可能会发现,很多人的推荐,其实是站在自己的立场,而不是你的立场。

鲁老师的分享,干货满满,相信会给很多人带去启发。最后,鲁老师会未来有怎样的期待呢?

中国的中产阶级正在强势崛起,他们需要保险且有经济实力购买保险,也需要更多和他们的认知、思维、身份在同一层面的人为他们提供专业服务,这对保险经纪人是一大机遇,也是一大挑战。未来20年,我将在全职保险经纪人的路上一直走下去,为更多家庭带去保障。

 

同时,我也希望帮助我的团队伙伴们赚到钱、找到职业尊严,只有更多优秀的保险经纪人能有信心在这个行业长期待下去,客户也才能够获得长久的、高品质的保险服务,整个行业才能正向发展,保险行业才能真正成为社会的稳定器。

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